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Politica di Rimborso

POLITICA DI RIMBORSO - GENIOELETTRICO.IT

Presso Genioelettrico.it, comprendiamo l’importanza della tua soddisfazione. Pertanto, offriamo la possibilità di restituire un prodotto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna nel caso in cui non fossi completamente soddisfatto del tuo acquisto. È fondamentale che il prodotto sia restituito in condizioni nuove, senza essere stato utilizzato, e completo di tutte le sue parti, imballi originali e accessori.

Procedura di Reso

Per avviare la procedura di reso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite l’indirizzo
email : assistenza@genioelettrico.it o chiamando il numero : +39 3511842311.
Sarà necessario fornire il numero di ordine e una dettagliata descrizione del motivo della restituzione. Una volta approvata la tua richiesta di reso, ti forniremo le istruzioni necessarie per procedere con la restituzione del prodotto.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito presso il nostro team, procederemo al rimborso dell’importo pagato per il prodotto, ad eccezione delle spese di spedizione originali. Il rimborso verrà effettuato utilizzando il medesimo metodo di pagamento originariamente utilizzato. Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato in contrassegno, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto restituito.

Eccezioni

Ti preghiamo di notare che alcuni prodotti potrebbero non essere idonei per il reso per motivi di igiene o sicurezza. Inoltre, i prodotti danneggiati o utilizzati non saranno accettati per il reso.

Assistenza Clienti

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per fornire supporto e rispondere a qualsiasi domanda o problema riguardante i resi e i rimborsi. Puoi contattarci tramite l’indirizzo email assistenza@genioelettrico.it o chiamando il numero +39 3511842311 durante gli orari di lavoro (24 ore su 24, 7 giorni su 7).

Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti e servizi.
Grazie per aver scelto Genioelettrico.it come tuo partner per gli acquisti.

Ultimo aggiornamento: 15/07/2023

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